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谁说天下没有免费的午餐

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编者按:为什么微信,滴滴,乐视,饿了么能够快速崛起,下面的免费营销告诉你?

从互联网出现开始,免费营销就已经大行其道,现在早已经进入移动互联网时代,如果你还不懂怎么做免费营销,那么不管你是个人创业者,还是传统企业做移动电商,都会处于巨大的劣势。这方面成功案例很多。

大写的D,一开始大家都是在街上伸手打的的,后来有滴滴可以通过软件打车,不仅可以打的,还可以打飞机,轮船。

小写的e,一开始大家都是在快餐店挤着吃的,后来有了饿了么,不仅可以订快餐,还可以订蛋糕,水果,零食什么的。

一只“企鹅”,一开始帮你聊天泡妞,到后来帮你传文件、玩游戏、收邮件、开博客,还能视频开会。后来出了微信,横扫一切即时通讯工具。

我们有免费的操作系统可用,免费的书籍可读,免费的电影可看,免费的资料可查,如果你想开个店,以前还有免费“网上店铺”,我们进入到一个貌似完全免费的互联网世界。

在这些免费营销的背后,却产生了BAT、滴滴等大牛公司,一个个盆满钵倾,睥睨天下。

为什么这些互联网公司能够靠免费营销快速崛起呢?

吸引人气

 

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现在是一个眼球资源稀缺的时代,能够网罗到消费者的眼球就意味着财富,因此,对消费者免费,吸引到消费者的眼球后在把这些关注的目光出售给广告客户,成了现在互联网公司基本的盈利模式。

当Facebook成立之时,其他的许多社交网络也在追逐同一个机会,用户在他们网站注册是有一定的费用的。后来Facebook采用免费注册,最终的结果是Facebook赢了,而其他网站输了。

 

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2008年7月,周鸿?推出360杀毒,以免费这一营销方式杀进竞争激烈的杀毒软件行业。使江民、瑞星衰落而且跟金山毒霸冲突不断。跟与雷军进行了几年的营销厮杀,最后导致雷军出去创业小米手机。

新品牌推广

 

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当互联网公司有新产品需要推广,为了加强产品的认知和市场渗透,把目标产品免费,也是比较有效的推广方式。

先占领市场再在市场上获取收益。出于这种目的的互联网公司在制定免费定价策略时,主要从战略发展的需要出发,着眼于发掘产品的后续商业价值。如滴滴通过免费给用户补贴,经过上百亿的亏损,终于得到飞速增长。为什么它有那么多钱打免费推广呢?这主要的利益是投资市场对公司的认可和支持,因为投资市场看好其未来的增长潜力,而滴滴公司的免费策略恰好占领了未来新兴市场,具有很大的市场竞争优势和巨大的市场盈利潜力。

副产品免费带动主产品销售

 

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通常一件商品除本身的购买费用外,还需要花费一些另外的费用才能使用,比如,买汽车就需要在买汽油才能使用,买手机需要在买SIM卡和存入话费才能使用。而通过相关副产品的免费即可达到促销主商品的目的。

乐视公司在推出视频会员时就用副产品——免费提供上万视频促销,因为现在国家对知识产权的保护非常严格,正常情况下,影视的下载需要付费。有了庞大的用户用户,再推出自己的手机,电视机主产品销售。

获得整体收益

 

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采取免费营销的互联网公司其思路必须要拓宽,要知道,不仅仅免费就是为了促销商品,如果那样将无法发挥免费的更大作用,其为公司所带来的价值也将非常有限。其实免费还可以获得很多间接的收益,比如品牌知名度的提升、压制竞争对手、获得市场信息数据等。这样思考不仅扩大了免费的价值,同时拓宽了我们的思路。

微信崛起是采用了一种为用户免费提供发短信,语音的服务,让用户不再需要花钱去发短信打电话,只要在微信上就可以免费实现。还有一个原因,当时打开qq,都自动导流到微信,给微信前期的启动期带来很大的助飞空间。因此用户非常容易使用,用户数量才有爆发式增长。而微信的收益呢?它不仅仅收货了大量点击率带来的广告收益与更大的知名度,更重要的是获得了要是找调查公司需要花上千万元才能获得的数据资料,这些信息是微信下一步打算成为大家生活方式必需品的基础。

颠覆商业模式

 

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如今,免费作为一种营销策略乃至商业模式,已经越来越多地被那些具备洞察力的互联网公司和品牌所认知和广泛应用,并创造着客观的利润。免费模式是一件具有颠覆性的模式,他打破了固有的交易一词的概念,但不是所有人都能理解免费一词的真正意义所在。传统企业做影响力是做广告,或在人流大的地方租店面,让消费者知道自己。互联网大多通过免费但有价值的服务让用户体验并传播。互联网的一个核心观念是用户体验至上,创造机会让用户去体验,在这个过程中感受价值,把商业价值建立在用户价值之上。

互联网最大的一个特点就是用户群众多,在全民参与的情况下,由于受众多,所以使免费模式成为可能。而互联网之所以能免费,是因为一款产品用免费获取海量用户后,它的边际成本趋向于0,例如在互联网网站上增加一个新的用户,那么,网站支持新用户的成本几乎为0.然后就可以通过广告或者增值服务的方式赚钱,实际上就是创造了新的价值链,这就使得数字时代里“免费”模式可以真正成为一个赚钱的经济模式。

还有比如开发一款软件的成本是1000万人民币,当有100万用户使用的时候,每个用户分摊的成本是10元,当有1000万用户使用的时候,分摊成本是1元,当有1亿用户在使用的时候,分摊成本是0.1元。而1000万元的软件让人免费使用,也许就可以影响几千万人甚至上亿人。但是如果你用1000万去给一款产品做广告,市场反响基本不大了。

免费营销是一把双刃剑,用的好就鸡犬升天,用不好就打入十八层地狱。典型的负面例子是天涯。天涯成名很早,最早成名的原因并不是因为喜欢炒作。而是当年很多网络原创文学都是从天涯BBS传播开来,因为天涯采用免费注册,并且论坛没有什么太多花钱的限制。据说高峰期达到4000千万用户。现在的天涯一打开都是广告弹窗,用户的体验越来越差了。

在互联网时代做免费营销这些也需要注意一下:

 

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首先易于数字化。易于数字化的产品都可以通过互联网实现零成本的配送。公司只需要将这些免费产品放置到互联网上,用户可以通过互联网自由下载使用,公司通过较小成本就实现产品推广,可以节省大量的产品推广费用。

其次成长性。采用免费策略的产品一般都是利用免费产品占领市场,为未来市场发展打下坚实基础。如:微软公司免费发放IE浏览器,为其销售windowsxp、windowsxp10打下坚实的基础。

最后冲击性。采用免费策略的重要目的是推动市场成长,开辟出新的市场领地,同时对原有市场产生巨大冲击。

我们再一次证明了“天下没有白吃的午餐”的定理并未离大家远去,只是有时暂时隐身在免费营销的幕后,但是在舞台上谢幕之前,必然会再次出现与大家见面。或者说,免费营销顾名思义,是先“免”再“费”,“免”的是消费者初期的抗拒,“费”的是消费者终究要支付服务费;“免”的是互联网公司等待消费者接受的时间,“费”的是互联网公司终究要获得利润。

互联网新时代,对于最精明的生意人,赚钱的奥秘就是利用人性的弱点“营销”。当你把握了“人性的弱点”,就没有做不成的生意。