近日,杨澜和孟非在微博中怒斥某微商团队虚假宣传称二人加入了该品牌,并宣布进入司法程序。用明星背书,在以朋友圈为主的社交平台招揽下线一直是微商的惯用手段,春节回老家,不少做微商亲戚朋友在讨论某微商品牌时总要强调某知名演员是其微商会员,但翻遍该演员微博以及相关新闻,其实并未看到任何相关信息。
微商自诞生之日起,就以野蛮化操作手段获得相当“以出货为目标”的电商人的亲睐,许多传统C店、B店卖家纷纷投身微商大军,出现在各类微商大会中,但时至今日,我们尚未看到一个有序的微商生态,各种“非常规”手段依然成为诸多一线品牌的首选方式,此次杨澜和孟非揭穿微商潜规则,微商也由此彻底进入衰退期。
正规军下乡 微商根基已动
由于信息不对称,三四线乃至农村用户一直是微商的最重要的“大本营”,春节铁哥回老家,发现老家同学7成以上在从事与微商相关的工作,产品基本为面膜为主的各类美容以及各类保健品。三四线城市尤其是农村用户,对美容用品的喜好仍然停留在“功效”层面,对知名美容品牌接受度相对较低,因此,当朋友圈中出现某“特效”标志产品,外加朋友背书,多数会选择购买。这也是微商在农村地区有极大群众基础的重要原因。
因此我们不难发现,微商在农村能够兴起的条件无外乎以下三个:1.不知道大品牌;2.知道大品牌牌而无处购买;3.知道大品牌也能买到但更相信朋友的推荐。
而众所周知,如今一线电商企业如阿里、京东、国美、苏宁纷纷将“下乡”定为重要发展战略,其中阿里和京东更是将渠道铺到村里,降低了村民的网购门槛。如此自然降低了用户对大品牌的熟悉和接受程度,而线下渠道的客服和售后保障比之朋友圈中好友的优势也十分明显,因此,农村用户在多次的网购节中接受知名安全品牌的概率会增加,这显然是要动了微商的根本。
当然铁哥并非断定微商均有质量问题,只是微商品牌以社交平台的用户信任关系为自身背书,而忽略了自身品牌的全方位打造。微商品牌与正规军电商平台大战,如何能占得便宜?
社交平台的信任关系正在瓦解
虽然微商号称“全社交媒体覆盖”,但事实是朋友圈才是所有微商团队的重点战场,原因其实很简单,所有的社交媒体中朋友圈中用户之间的信任关系是最强的,这恰是微商最需要的。
而随着微信功能的不断外扩,微信已然取代通讯录成为移动端点对点沟通最重要的渠道,因此,本属于强熟人关系的微信通讯录要不断加入各类非强关系好友,也就是在不断稀释朋友圈的强熟人关系。
被稀释之后的朋友圈的强熟人标签不断淡化,用户对朋友圈中的信息不再照单全收,而是加了几分理性和警惕,这对于微商显然不是个好消息。
当然我们也不否认有许多微商团队其产品和服务都是极好的,但依然难以抵挡微商没落的趋势,并非做的不好,而是微商起于社交,兴于熟人,当熟人关系不在,微商自然也就失去了其存在的必要性。
收益持续减少 下线远离“微商”
从根本上看微商是用类传销手段进行分销网的搭建,在分销圈群中充斥着各类鸡汤文,以刺激分销团队的“发帖积极性”,而在最初由于熟人关系以及三四线用户的信息不对称,微商分销团队确实有不小收益。铁哥某同学处于微商最下层分销,每月出售面膜可达数百元收益。
但由于以上两大原因,加之媒体中多有关于微商产品质量的报导,使得微商的群众基础在不断缩小,微商从业者的持续较少,大量从业者开始远离微商。春节与同学朋友聊天发现许多微商从业者年后已经不打算再做微商,当基层分销团队开始瓦解,随之而来的必然是大量微商品牌的权限崩溃。
在微商兴起之初,不少评论界人士认为微商作为零售生态的新兴力量,甚至有颠覆传统电商的可能。但铁哥对此意见向来持谨慎态度,原因在于最早微商的从业者多由传统电商转型而来,其对微商的态度仍然停留在“赚快钱”层面,其短视和不注重规则和商业生态建设使得微商在诞生之初便是个“怪胎”,靠这群人如何能构建新生态?