阿里巴巴、京东、小米、饿了么、神州专车……通通都是他的客户,互联网大战不断、信息爆炸泛滥、不少传统行业萎靡,但他的企业却越发如鱼得水。本期师训讲堂请到了分众传媒创始人兼董事长,中国广告业内已然“封神”的大佬,提起品牌服务无法绕开的人物——江南春。
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(江南春师训讲堂现场)
人心比流量更重要
讲座开始,江南春老师就提出一个引人深思的观点:人心比流量更重要。
当今这个时代,流量的红利已经结束了,流量成本越来越高,没有更多流量引进的情况下,抢占消费者的心智变得越发重要起来。
作为华中师范大学中文系的才子,江南春说自己最爱读的一本书是《孙子兵法》,并试着用《孙子兵法》去解读现代商业战争,“求胜而不求战”,商业战争中也应该用“计”来取胜,具体可以分为五个部分:
道(消费者心智)
天(时间契机)
地(渠道布局)
将(团队)
法(运营机制)
而道在商业战争中具体指消费者的心智,它在这五个部分起着最为重要的作用,关乎着商业战争的胜利与否。
当今中国商战的核心
占领消费者心智
中国商业战争的核心要素逐渐发生转移和变化,由最开始的生产端为核心转向渠道端为核心,整个商战核心在于能否在消费者心智端取得优势位置。
江南春说道:
要占领消费者的心智,就要顺应消费者的常识,并打造自身产品的差异化,简单、直接且有效地告诉消费者选择我们的理由是什么。在传递的过程中要拒绝复杂化,用一个简单的词打入心智,一剑封喉。
比如飞鹤奶粉主打“更适合中国宝宝的体质”
王老吉主打“怕上火喝王老吉”
红牛主打“困了累了喝红牛,你的能量,超乎你想象!”
“你必须在消费者心智中有个清晰的简单的词”
汽车行业中奔驰代表尊贵,宝马代表驾驶乐趣,奥迪代表公务,沃尔沃代表安全,特斯拉代表电动,法拉利代表速度,Jeep代表越野,其他对手很难抢走这些专属的名词。
(江南春师训讲堂现场)
找到占据消费者心智的广告语
抢占心智就要迅速找到能够占据消费者心智的广告语,那么,应该如何精准找到呢?
江南春给的答案是:
1. 代言品类;
2. 聚焦业务;
3. 占据特性;
4. 开创新品类。
此外,江南春认为一条好的主广告语应同时符合以下三条标准:
“顾客认不认”
“员工用不用”
“对手恨不恨”
(鞍山学校观看师训讲堂直播)
让消费者相信你广告语的七个套路
那么怎么让消费者相信广告语呢?你说了别人就信吗?消费者是没有安全感的,广告品牌的过程就是降低交易成本、建立信任、创造交易溢价的过程。
江南春说:“实质上我认为所有的广告是没有创意的,广告是面对消费者心智结构的一种科学。”
在这里,江南春介绍了要消费者相信你的七个套路:
热销
最受意见领袖青睐
领导品牌
专家品牌
历史悠久
开创者
制造方法
(沈阳学校观看师训讲堂直播)
客户没有选择才是广告主最好的选择
在移动互联网时代,江南春认为用户没有选择才是广告主最好的选择。
移动互联网时代最大的特点是提供了消费者太多的选择:20%人回家看电视,20%的看视频,20%的看微博微信新闻客户端,10%教育小朋友,10%在打游戏,还有在外面唱歌、喝酒、逛商场、看电影、加班的等等。
人生有那么多选择,对个人是一个好事,对广告主却是一个灾难。广告主最美好的岁月是十几年前CCTV一家独大的时代,因为那个时代CCTV是唯一的媒体,你六七点回家吃完饭看电视总会看到CCTV,没有选择才是最好的选择。如今这个时代变得越来越复杂,一个中心化的时代被打破了,碎片化的时代,粉尘化的时代到了。
未来媒体行业最大的选择是什么?
江南春的答案是要拥抱变化和赌对不变。
资讯模式在发生剧变,都往手机端去发展,所以你看报纸、杂志变成看新闻客户端,看电视变成看手机视频。在移动端占据主要位置的时代,移动端消费者是有选择的,这时候就要在移动端做内容营销,做内容、做话题、做植入,从而创造可以被传播的内容。
中国传播业的发展趋势是产品内容是钉子,广告传播是榔头,钉子不足够尖锐就打不进去,但没有榔头也是如此。未来要拥抱变化,不断做内容、做植入。当用户没有选择时,才是对广告最好的选择。